Von wann bis wann ist der Livechat verfügbar?

Wir bieten Chat-Dienste von 09:00-23:00 Uhr an, 7 Tagen in der Woche. Dies ist sehr wertvoll für Unternehmen, die außerhalb der Bürozeiten viel Traffic erzeugen. Auf diese Weise erhalten mehr Website-Besucher die Möglichkeit zum Chatten, und so erhält der Chat mehr Gelegenheit, seine Stärke zu zeigen.

Durchschnittliche 37,5% der Chats unserer Kunden sind außerhalb der Bürozeiten. Es ist daher nicht nur ein großer Mehrwert, einer großen Zahl von Website-Besuchern abends und am Wochenende zu helfen. Gleichzeitig besteht aber auch ein hohes Risiko, nur während der Bürozeiten zu chatten, da viele potenzielle Kunden übersehen werden können. Dabei spielen auch die Erwartungen der Website-Besucher eine Rolle. Es wird heute auch erwartet, dass ein Chat außerhalb der Bürozeiten genutzt werden kann. Unternehmen die den Chat selbst besetzen, können auf ein solches Problem stoßen.

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