Veel gestelde vragen

Arbeitet der Chat-Agent ausschließlich für meine Website?

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Unsere Chat-Agenten bieten keine exklusiven Chat-Dienste für Ihre Website an. Sie erhalten keinen exklusiven Chat-Agent, sondern mehrere Chat-Agenten, die den Chat auf Ihrer Website managen können. Der große Vorteil dabei ist, dass zu Spitzenzeiten mehrere Chat-Betreiber Chats auf Ihrer Website empfangen können. Mit einem ganzen Team von erfahrenen Chat-Operatoren sind wir bereit, allen Besuchern Ihrer…

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Wie steht es um die Privatsphäre und Vertraulichkeit der geführten Gespräche?
Ist es möglich, ein vorläufiges Feedback zu den Chats zu geben?
Ist es möglich ein Gespräch zwischen einem Besucher und einem Chat-Agent zu lesen?
Was ist zu tun, wenn der Chat-Agent die Frage eines Besuchers nicht beantworten kann?
Livechat: Mehr als ein <strong> Kontaktkanal</strong>

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