Blog Übersicht

Effektives Retargeting: Verwendung von Daten aus Chats

Effektives Retargeting: Verwendung von Daten aus Chats

Das Jahr 2017 war einzigartig. Erstmals in der Geschichte waren die Ausgaben für Online-Marketing höher als die für TV-Werbung mit rund 260 Milliarden Euro. Das sind 41% des Marktes, während das Fernsehen nur 35% davon gewann. Dieser Trend scheint zu zeigen, dass mit Online-Anzeigen viel erreicht werden kann, und das stimmt zum Teil. Aber wie…

Erfahren Sie mehr »
8 psychologische Studien & Erkenntnisse für Ihr Marketingteam

8 psychologische Studien & Erkenntnisse für Ihr Marketingteam

Die Wirtschaft basiert auf einem rational denkenden Verbraucher. Aber die letzten Jahrzehnte haben uns genügend Erkenntnisse gebracht, dass die Verbraucher in vielen Fällen nicht rational handeln. Seit den 1980er und 1990er Jahren wird dies immer häufiger von Psychologen belegt. Diese psychologischen Erkenntnisse werden jedoch noch lange nicht in Marketing- und Vertriebsabteilungen umgesetzt. In diesem Artikel…

Erfahren Sie mehr »
Stärkung des Kundenservice durch Behavioral Targeting

Stärkung des Kundenservice durch Behavioral Targeting

Verhaltenstargeting ermöglicht es Ihnen, Verbraucher mit persönlichen, relevanten Informationen zu erreichen, die auf Online-Verhalten basieren. Wenn du das auch für den Live-Chat verwendest, kannst du diesen Kanal viel effizienter nutzen. Wenn Sie viele schwarze Lederbekleidung online kaufen und Sie schwere Motorräder ansehen möchten, dann werden Anzeigen und Inhalte, die auf Sie ausgerichtet sind, in dieser…

Erfahren Sie mehr »
Wie gut hören Sie potenziellen Kunden zu?

Wie gut hören Sie potenziellen Kunden zu?

Heutzutage tun Unternehmen ihr Bestes, um ihre Kunden zu bedienen. Das bedeutet auch, dass die meisten von ihnen sehr hohe Erwartungen an die von den Unternehmen angebotenen Dienstleistungen haben. Darüber hinaus wurde es für die Kunden sehr einfach, Dienstleistungen und Produkte zu vergleichen. Deshalb ist es für Unternehmen so wichtig, sich wirklich zu differenzieren und…

Erfahren Sie mehr »
4 Fehler im Live-Chat, die Ihre Besucher abschrecken werden

4 Fehler im Live-Chat, die Ihre Besucher abschrecken werden

AAHHHHHHH!!!!!!! Potenzielle Kunden, die meine Website verlassen. Das muss der erschreckendste Anblick für jedes Unternehmen sein. Hier ist eine Liste von Fehlern im Live-Chat, die Ihre Kunden definitiv abschrecken werden. Es ist einer der ältesten Feiertage der Welt, Halloween! Es stammt aus Samhain, eine alte keltische Feier der Geister der Toten. Die Kelten glaubten, dass…

Erfahren Sie mehr »
Livechat: Mehr als ein <strong> Kontaktkanal</strong>

Livechat: Mehr als ein Kontaktkanal