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Livechat ist ein neues und schnell wachsendes Kundenkontakt-Tool. Die Stärke des Livechats und die Gründe für die Verwendung sind daher noch nicht jedem bekannt. Mit den Zehntausenden von Chats, die wir für unsere Kunden führen, sammeln wir viele wertvolle Informationen. Wir schreiben in diesem Blog, wie Sie Leads generieren können, Sie die Website-Konvertierung verbessern können und wie wir Ihnen den besten Service bieten können!

Lassen Sie Ihre Kunden sich in Ihr Unternehmen verlieben

Lassen Sie Ihre Kunden sich in Ihr Unternehmen verlieben

Es ist Februar – der Monat der Liebe. Die meisten Menschen sind voller Vorfreude auf den Valentinstag. Alles dreht sich um Herzen, Süßigkeiten, Blumen und Liebe. Es ist der Tag, an dem Paare ihre Liebe feiern. Sie schenken sich gegenseitig Geschenke und Liebeskarten. Alles ist süß und alle sind verliebt. Liebe ist nicht nur etwas…

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Treue Kunden mit Live-Chat: Warum es funktioniert

Treue Kunden mit Live-Chat: Warum es funktioniert

Es ist immer wieder faszinierend, welche Faktoren den Kunden im Kaufprozess beeinflussen. Aber oft wird die Wahl für ein Produkt oder eine Dienstleistung bereits getroffen, bevor die Beeinflussung erfolgen kann. ‚Für Marken zu sterben‘ mag ein wenig übertrieben sein, aber Loyalität ist ein starkes Gefühl, das einen tiefen Gesamteindruck braucht, der den Menschen zeigt:’Ich habe…

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Warum Ihre Salesteam Live-Chat verwenden sollte

Warum Ihre Salesteam Live-Chat verwenden sollte

Letzten Monat war ich in einem Verkaufsgespräch mit dem CMO eines in London ansässigen Unternehmens und er sagte etwas, das seitdem bei mir geblieben ist. Als er über die Beziehung zwischen seinem Team und dem Vertrieb sprach, erwähnte er, wie schwierig es ist, seinen Kollegen mit guten Leads zu gefallen. So sehr, dass er diese…

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Siehst du in letzter Zeit auch mehr Live-Chats?

Siehst du in letzter Zeit auch mehr Live-Chats?

Die Menschen haben eine natürliche Vorliebe für das, was sie öfter sehen. Der oben genannte Titel verweist darauf auf clevere Weise. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, ist es von dem Slogan der neuen Hyundai-Werbung inspiriert: „Siehst du in letzter Zeit so viele Hyundai’s?“. Mit diesem Slogan nutzt Hyundai zwei psychologische Phänomene, die die Verbraucher dazu…

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Der Kauf externer Leads ist eine teure Form des Marketings

Der Kauf externer Leads ist eine teure Form des Marketings

Warum erhalten Sie nicht mehr qualitative Leads von Ihrer eigenen Website? Leads extern kaufen, die nicht genügend Umsatz bringen? Das ist nicht nötig! Es ist möglich, mehr qualitative Leads von Ihrer eigenen Website zu erhalten. Wir erreichen für unsere Kunden mit Hilfe des Live-Chats bis zu 30% mehr Leads als davor. In einigen Fällen sogar…

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Livechat: Mehr als ein <strong> Kontaktkanal</strong>

Livechat: Mehr als ein Kontaktkanal