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Livechat ist ein neues und schnell wachsendes Kundenkontakt-Tool. Die Stärke des Livechats und die Gründe für die Verwendung sind daher noch nicht jedem bekannt. Mit den Zehntausenden von Chats, die wir für unsere Kunden führen, sammeln wir viele wertvolle Informationen. Wir schreiben in diesem Blog, wie Sie Leads generieren können, Sie die Website-Konvertierung verbessern können und wie wir Ihnen den besten Service bieten können!

Stürmische Tage vor uns – Black Friday und Cyber-Woche

Stürmische Tage vor uns – Black Friday und Cyber-Woche

Der Winter naht! Für uns alle bedeutet das warme Kleidung, heiße Schokolade, Licht, Schnee und Geschenke (ah, der Weihnachtsstimmung). Für Ihr Unternehmen bedeutet das – die verkehrsreichste Zeit des Jahres. Es mag (noch) keinen Schnee geben, aber es kommen stürmische Tage – Black Friday und Cyber Week. Die Leute sind bereit, viel Geld für einige…

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5 Möglichkeiten, mehr Leads auf Ihrer Website zu generieren

5 Möglichkeiten, mehr Leads auf Ihrer Website zu generieren

Haben Sie Schwierigkeiten, qualitativ hochwertige Leads zu generieren? Keine Sorge, es gibt genug effektive Strategien, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen, indem Sie Ihre eigene Website richtig nutzen. Leads zu Beginn des Wachstums Die Generierung von Leads gehört zu den wichtigsten Marketingaktivitäten eines jeden (wachsenden) Unternehmens. Das Wachstum Ihres Unternehmens beginnt mit dem Kontakt zu…

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Effektives Retargeting: Verwendung von Daten aus Chats

Effektives Retargeting: Verwendung von Daten aus Chats

Das Jahr 2017 war einzigartig. Erstmals in der Geschichte waren die Ausgaben für Online-Marketing höher als die für TV-Werbung mit rund 260 Milliarden Euro. Das sind 41% des Marktes, während das Fernsehen nur 35% davon gewann. Dieser Trend scheint zu zeigen, dass mit Online-Anzeigen viel erreicht werden kann, und das stimmt zum Teil. Aber wie…

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8 psychologische Studien & Erkenntnisse für Ihr Marketingteam

8 psychologische Studien & Erkenntnisse für Ihr Marketingteam

Die Wirtschaft basiert auf einem rational denkenden Verbraucher. Aber die letzten Jahrzehnte haben uns genügend Erkenntnisse gebracht, dass die Verbraucher in vielen Fällen nicht rational handeln. Seit den 1980er und 1990er Jahren wird dies immer häufiger von Psychologen belegt. Diese psychologischen Erkenntnisse werden jedoch noch lange nicht in Marketing- und Vertriebsabteilungen umgesetzt. In diesem Artikel…

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Stärkung des Kundenservice durch Behavioral Targeting

Stärkung des Kundenservice durch Behavioral Targeting

Verhaltenstargeting ermöglicht es Ihnen, Verbraucher mit persönlichen, relevanten Informationen zu erreichen, die auf Online-Verhalten basieren. Wenn du das auch für den Live-Chat verwendest, kannst du diesen Kanal viel effizienter nutzen. Wenn Sie viele schwarze Lederbekleidung online kaufen und Sie schwere Motorräder ansehen möchten, dann werden Anzeigen und Inhalte, die auf Sie ausgerichtet sind, in dieser…

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Livechat: Mehr als ein <strong> Kontaktkanal</strong>

Livechat: Mehr als ein Kontaktkanal